•活動日期：2024/07/01~2025/02/28【居家服務開放預約下單時間:15:00~23:59】
•權益內容：持卡年度期間¹，國內平日消費累積達9萬享免費居家服務一次(達18萬享2次)，每年上限2次。
•使用期限：居家清潔服務使用期限為累積消費的持卡年度迄日+1年的6月底。例如：持卡年度：2023/10/05~2024/10/30，並於此期間取得居家清潔服務權益次數，則需於2025/6/30前使用完畢。
•居家服務項目²：
一般壁掛型分離式室內機冷氣現場清洗、
台/日/韓品牌-直立式〔洗/脫〕洗衣機現場拆筒清洗、
一般/隱藏型-抽油煙機清洗(寬80cm(含)以內)、
床墊精油(單面清洗)床墊規格：152x188cm(5 x 6.2台尺)含以下，
之清洗服務4選1。
*僅限預約以上四項服務，恕無法更換為其它服務類別、等值現金或其他商品。單次預約清洗數量為一件。
*機型過於老舊、特殊機型、非標準服務地區、宜蘭、花蓮、台東和外島…等狀況將無法提供清洗服務，請務必先詳閱以下服務地區一覽表和注意事項或致電呼叫黃背心客服查詢。
註1: 持卡年度期間定義：核卡日至次年核卡月之月底 (如:2023/11/05核卡，持卡年度2023/11/5~2024/11/30)。新持卡年度的平日累積消費會重新計算，平日累積消費計算以入帳日為準。(例如：持卡年度迄日為2024/11/30，有一筆平日消費1,000元交易日為2024/11/29，且入帳日為2024/12/3，則該筆1,000元累積消費將計入2024/12/1起之持卡年度計算)。
註2：直立型(無烘功能)洗衣機清洗(限台/日/韓品牌，現場拆筒清洗+高壓水柱手工刷洗+醫療級藥水消毒)；壁掛型分離式室內機冷氣清洗(高溫蒸氣+醫療級藥水)雙重消毒;抽油煙機清洗(寬80cm(含)內，送瓦斯爐表面清潔)；雙人床墊清潔(152x188CM以下)。可提供清洗服務的機型、室內空間和服務地區等條件有限制，預約居家清潔服務前請詳閱注意事項，確認機型與相關條件是否符合服務受理範圍，或致電呼叫黃背心客服查詢。
【兩步驟快速預約】
- Step 1: 確認規範 –預約前請詳閱服務地區一覽表與各服務的注意事項。
- Step 2: 快速預約 –可透過專屬網頁預約服務，每日15:00~23:59可接受預約，預約完成後可至呼叫黃背心官方LINE詢問是否預約成功，客戶完成訂單後三個工作日內(不含當日)將有專人與顧客聯繫。*專人服務時間：每日09:30～17:00 (行政院人事行政總處公告的農曆春節期間，無法提供居家服務)。
- 預約成功後如有異動(含取消與變更服務日期)，最晚請於原訂服務前一日15:00前，致電呼叫黃背心客服變更。如未於時間內變更，而臨時取消者，將酌收車馬費。
- 玫瑰Giving卡平日消費累積金額正附卡合併計算，居家服務次數亦同(即正附卡合併年度使用次數上限為2次)。
- 附卡持卡年度同正卡持卡年度(如:正卡2023/11/05核卡，附卡2023/12/20核卡，附卡的持卡年度同正卡的持卡年度2023/11/05~2024/11/30來計算)。
- 平日累積消費計算不含下列消費項目：境外投資平台交易(如eToro或相類似境外投資交易平台) 、電子支付儲值卡(如悠遊卡)自動加值、Samsung Pay悠遊卡加值、全聯福利中心消費(含PX Pay/全支付等支付工具綁定台新信用卡支付消費)、便利商店(7-11、全家、萊爾富、OK超商)各型態之消費、各項代扣繳費用(含水/電/瓦斯費、中華電信費、遠傳電信費、e-tag儲值等)、躉繳保費、投資型保費、三商美邦保費、彈性繳保費、藥安康藥局消費、全聯藥局、臺北醫學大學附設醫院費用、各縣市路邊停車費(臺北市、新北市、桃園市、新竹市、臺中市、臺南市、高雄市)、透過各繳費平台(包含但不限於線上支付/臨櫃繳款，如e-Bill全國繳費/i繳費/醫指付/電子化繳費稅處理平台(含台灣大哥大)/NCCC公務機關信用卡繳費平台/台新繳費中心(含台新繳費中心網頁/Richart Life APP/Richart APP/行動銀行等通路)等)繳納之各項費用、政府規費、違規罰鍰、透過「聯合信用卡處理中心」提供之信用卡小額支付特約商店之消費(如停車場/麥當勞等同性質連鎖速食店等)、預借現金、預借現金手續費、預借現金分期金、預借現金分期金手續費、代償他行信用卡、現金卡、小額信貸等之代償金額、個人綜合所得稅、所得稅分期付款期金、所得稅分期付款手續費、查核定稅(房屋稅、地價稅、牌照稅等)、燃料費、違約金、循環信用利息、基金交易、基金手續費、信用卡年費及一般信用卡相關手續費，如掛失手續費、調閱簽單手續費。分期交易以每期分期金計算累積消費金額，非以分期付款當時交易及總額計算。
- 國內學費可納入平日累積消費金額計算，但不列入消費回饋項目。
- 使用期限：居家服務使用期限為累積消費的持卡年度迄日+1年的6月底。例如：持卡年度：2023/10/5~2024/10/30，並於此期間取得居家服務權益次數，則需於2025/6/30前使用完畢。
- 專屬的預約序號(共8碼)與持卡年度期間，可從台新行動銀行/網路銀行/Richart Life APP/帳訊上查詢。
- 居家服務預約成功後，便會扣除權益次數，預約成功當日+2天後會更新權益次數於行動銀行、網路銀行和RichartLifeAPP(如:原先有2次權益次數，12/7進線預約成功，12/9便可查詢到權益次數更新為剩餘1次);反之取消預約服務時，一樣於預約成功當日+2天後系統會顯示補回的權益次數。
- 若於使用完居家服務後，卻發生退款情形導致不符合平日消費達檻的金額時(如:該筆退款導致平日累消金額不符合NT$9萬達檻的條件，則將於最近一期的帳單向持卡人收取當時預約使用服務品項的市價金額:(1)洗衣機NT$1,788(2)抽油煙機NT$1,888(3)冷氣機NT$1,999(4)床墊NT$2,200。
- 以下情形將酌收車馬費：於原訂服務前一日15:00後取消、服務人員於現場判斷環境或商品狀態無法服務、非標準服務地區、跨區或山區等。車馬費金額以黃背心官網公告為主，或致電呼叫黃背心客服(02)8791-9213詢問確認。
- 若服務當下臨時增加其他服務，將成立一筆新訂單，另外收費。
- 居家服務完成後，持卡人會收到一封＂服務調查”簡訊，根據持卡人的服務評價給予呼叫黃背心改進的建議。
- 台新銀行保留調整、變更、終止及同意持卡人參加本活動之權利。
- 各項服務預約前確認事項、無法服務狀況與服務後注意事項:
台新卡友居家清潔預約前後注意事項 :
請選擇卡別前往專屬預約頁面 – 玫瑰Giving卡 / 旺卡
居家服務項目：（清洗服務4選一）
●床墊精油(單面清洗)床墊規格：152x188cm (5 x 6.2台尺)含以下，市價$2,200。
●一般壁掛型分離式室內機冷氣現場清洗，市價 $1,999。
●一般/隱藏型-抽油煙機清洗 (寬80cm(含)以內)，市價 $1,888。
●台/日/韓品牌-直立式〔洗/脫〕洗衣機現場拆筒清洗，市價 $1,788。
※ 床墊精油(單面清洗)床墊規格：152x188cm(5 x 6.2台尺)含以下
●服務地區：基隆巿~屏東縣市(如為非標準服務地區、跨區或山區需另酌收跨區費)。
●清洗時間：依照髒污程度決定，詳細時間將由師傅與消費者確認。
●特色說明：採用酵素清潔髒汙、精油抗菌與去味、專業清潔機洗淨。
●填寫預約訂單，請務必填寫尺吋，如為特殊款式將會有專人另行報價。
●建議可加購服務（限刷台新銀行-玫瑰Giving卡/旺卡，才享本優惠）：
<如需加購本服務請於下單時於備註欄位上註明>
#【特殊髒污處理】尿漬、血漬、嘔吐物、奶垢、飲料等髒污：限量優惠價$999/面（原價：$2200/面）。
#【除蟎優惠組】有過敏體質者可加購-除蟎床墊六面x1、棉被x1、枕頭x2：限量優惠價$999/組（原價：$1599/組）。
#【眠豆腐床墊清洗】：限量優惠價$999/面（原價：$3199/面）。
#【床墊第二面清洗】：限量優惠價$799/面（原價：$1800/面）。
# 若加購雙面清洗，清洗完畢後請立放、搭配除濕機及電扇連續運轉來縮短時間，讓雙面皆能通風至少24小時以上的乾燥時間。
# 若加購特殊髒污處理，藥劑味道會較重，建議環境保持通風24小時以上。
●溫馨提醒您：
#【特殊髒污處理】尿漬、血漬、嘔吐物、奶垢、飲料等髒污，仍需服務另酌收費，清潔效果將有限或僅能達到淡化效果。
# 除髒污程度將影響清洗時間及清潔效果外，如筆漬、色素、抓痕、汗垢、等相等髒污…..過久未處理，清潔效果將有限或僅能達到淡化效果。
# 此賣場為定期保養用，若從未清洗或嚴重卡垢，師傅可現場評估後給予報價。
# 清洗後搭配除濕機及電扇連續運轉下，可能最少需要約8~12小時乾燥，如因床墊材質/天氣/環境/濕度等狀況，乾燥時間會再延長。
●以下機型/款式尚未提供服務：
# 竹蓆床墊、乳膠床墊、記憶床墊、電動床墊或水冷凝膠床墊尚未提供清洗服務。
※ 一般壁掛型分離式室內機冷氣現場清洗
●服務地區：基隆巿~屏東縣市(如為非標準服務地區、跨區或山區需另酌收跨區費)。
●清洗時間：依照髒污程度決定，詳細時間將由師傅與消費者確認。
●清洗工法：黃背心服務工法是現場掛洗，可將冷氣風鼓、鰭片、濾網、外殼，清除灰塵與黴菌。
●服務保固：服務完成後享14天保固期(請主動通知呼叫黃背心客服將安排師傅前往確認及不含零件因本身折舊或老舊損壞之責)。
●建議可加購服務（限刷台新銀行-玫瑰Giving卡/旺卡，才享本優惠）：
<如需加購本服務請於下單時於備註欄位上註明>
#【氣冷式室外機散熱鋁鰭片高壓水柱沖洗】：限量優惠價$500/台（原價：$1699/台），每台室內機限加購一台。
# 冷氣為【營業店面/廚房/神明廳/宮廟/油煙污較重環境/非家用使用】仍需服務另酌收費：限量優惠價$1000/台（原價：$2999/台）。
●溫馨提醒您：
# 冷氣機體上方與天花板約需有15cm間距，左右與牆面約需有15cm間距。
# 機體下方有空間可放置梯子(約需空間120×120 cm)。
# 室內機最寬處120cm(含)以內，若超過121cm以上仍需服務另酌收費。
# 室內機最底處安裝位置高度未超過280cm(含)以內，若超過281cm以上仍需服務另酌收費。
# 服務範圍服務不包含灌冷媒、冷氣排水疏通與維修。
# 此為定期保養用及非營業環境使用，若從未清洗或嚴重卡垢，師傅可現場評估後給予報價。
# 請確定室外機擺放於安全且師傅可安全施工之位置，若為危險施工則無法服務，依師傅現場判斷為主。
# 提醒事項：冷氣清洗後請務必讓冷氣強力運轉至少 30 分鐘，避免產生異味等狀況。
●以下機型尚未提供服務：
*【SHARP 夏普】室內機型號：AY-xxVAMH、AH-xxVAMH 特殊系列。
*【DAIKIN 大金】室內機型號：FTXJ 25 NVTW、FTXJ 41 NVTW，歐風特殊系列。
*【HITACHI 日立】室內機型號：RAS-xxNT、RAS-xxSYT，特殊系列。
*【FUJITSU 富士通】室內機型號：X系列(ASCA50LXTA)，Z系列(ASCGxxxKZTA)。
*【MITSUBISHI 三菱】室內機型號：MSZ-FH25NA、MSZ-FH35NA、MSZ-FH42NA、MSZ-EF25NA、MSZ-EF35NA、MSZ-EF42NA、DXKxxZSXT、SRKxxZSXT。
* 直立式窗型冷氣機、移動式冷氣機、【MITSUBISHI 三菱】、【KOLIN 歌林】生產年份：2012年(含)前、【SHARP 夏普】生產年份：2016年(含)前，部分特殊機型或非台灣原廠公司貨，目前不提供服務，請勿下單預約，如誤下清洗過程中造成任何損壞，需顧客自行處理無法協助後續相關問題。
※ 台/日/韓品牌-直立式〔洗/脫〕洗衣機現場拆筒清洗
●服務地區：基隆巿~屏東縣市(如為非標準服務地區、跨區或山區需另酌收跨區費)。
●清洗時間：依照髒污程度決定，詳細時間將由師傅與消費者確認。
●清洗工法：以「高壓水柱沖洗+手工仔細刷洗」內槽與外桶，若現場沒有適當大小的排水空間，師傅會借用浴室清洗。
●服務保固：服務完成後享14天保固期(請主動通知呼叫黃背心客服將安排師傅前往確認及不含零件因本身折舊或老舊損壞之責)
●建議可加購服務（限刷台新銀行-玫瑰Giving卡/旺卡，才享本優惠）：
<如需加購本服務請於下單時於備註欄位上註明>
# 花仙子【茶樹莊園】洗衣槽去汙劑〔3入/盒x3=9入/3盒〕：限時限量優惠價$399（原價：$469）
# 本加購優惠為限時限量商品，依照服務後付款順序寄送，售完為止。
●溫馨提醒您：
# 機體左右後與牆面約需有20cm間距。
# 洗衣機清洗服務，機齡若太過老舊、長時間使用機體內部體螺絲因潮濕鏽蝕或髒垢堆積，可能產生脆化龜裂之情形，無法從機器品牌、型號及外觀判定是否可清洗需經過師傅現場拆卸後才可確認。
# 故一般建議每隔一年需安排專業清潔師傅到府清洗維護，洗衣機是家家戶戶頻繁使用之家電，是天天穿上身的貼身衣物潔淨！方可有效維持洗衣機的清潔度，並抑制細菌病毒等滋生。
# 機體運轉不正常經技師現場判斷無法清洗者。
# 機體放置處為惡臭環境清潔。
# 此為定期保養用及非營業環境使用，若從未清洗或嚴重卡垢，師傅可現場評估後給予報價。
# 提醒事項：服務後清洗完後，可將蓋子打開讓空氣流通、乾燥，能減少細菌繁殖。
●以下機型尚未提供服務：
*【HITACHI 日立】：SF-B系列、SF-D系列、BW-D系列、雙掀蓋款式系列、躍動式系列。
*【SANYO 三洋】AWD-1268ST、直立滾筒式洗衣機。
*【KOLIN 歌林】生產年份：2012年(含)前、【SHARP 夏普】生產年份：2016年(含)前。
*【MITSUBISHI 三菱】：AW-HD131、生產年份：2012年(含)前。
*【SHARP 夏普】如生產年份：2016年(含)前。
* 營業用洗衣機，非單槽直立式洗衣機、使用非110V電源洗/烘衣機、部分特殊機型或非台灣原廠公司貨，目前不提供服務，請勿下單預約，如誤下清洗過程中造成任何損壞，需顧客自行處理無法協助後續相關問題。
※ 一般/隱藏型-抽油煙機清洗(寬80cm(含)以內)送瓦斯爐表面清潔
●服務地區：基隆巿~屏東縣市(如為非標準服務地區、跨區或山區需另酌收跨區費)。
●清洗時間：依照髒污程度決定，詳細時間將由師傅與消費者確認。
●特色說明：到府手工拆洗，使用專用洗劑徹底清潔，當天即可完成清洗。
●溫馨提醒您：
# 因廚房屬高溫環境，抽油煙機的機齡若太過老舊、長時間使用機體內部油汙髒垢堆積，故無法其機體零組件及抽風扇葉等可能產生脆化龜裂之情形，需經過師傅現場拆卸後才可確認。
# 如抽油煙機殼有使用<矽利康>填縫或黏合，因拆卸清洗需求故過程中將進行刮除，刮除後未提供復原之服務。
# 故一般建議每隔一年需安排專業清潔師傅到府清洗維護，才能保持抽油煙機內部的清潔，確保抽油煙的功能正常，且減少機體內部油汙髒垢堆積，確實做到將油煙徹底抽出的功能。
●以下機型尚未提供服務：
* 歐式、倒T型、漏斗型、櫻花牌流線型系列、吸虹式、升降式、近吸式、後吸式、側吸式、智能型、營業用抽油煙機、使用於營業場所、使用非110V電源及特殊機型油煙機，目前不提供服務，請勿下單預約，如誤下清洗過程中造成任何損壞，需顧客自行處理無法協助後續相關問題。
* 機體運轉不正常經技師現場判斷無法清洗者。
* 點我看圖 幾種情況不建議清潔。
※ 家電類無法服務狀況與服務後注意事項
1、確認服務日期後，如服務前一日15:00後取消、更改，如服務人員抵達現場客戶因故取消或不在，將酌收呼叫黃背心官網標準售價費用50%，已開始服務到一半取消則酌收呼叫黃背心官網標準售價費用100%。
2、家電類清洗服務，使用一段時間後可能產生機體內部螺絲因潮濕鏽蝕或髒垢堆積、脆化龜裂之情形，這是無法從機器品牌、型號及外觀判定是否可清洗的，如因設備故障、零件鏽蝕、環境因素或習慣，服務人員現場無法服務，或品牌/型號/規格/機齡未於下單時提供完整正確資訊，需經過師傅現場拆卸後才可確認是否可完成清洗，如無法完成服務將酌收車馬費NT$400元起，車馬費付款後於5日後返還服務次數即可再預約服務。
3、如您無法自行判斷服務商品，品牌/型號/規格，可加入呼叫黃背心 LINE 官方帳號 ID：@Yellow885，提供相關照片以利協助。諮詢時間：10:00-16:00（行政院人事行政總處公告：農曆春節期間、天然災害停止辦公及上課，無法提供諮詢及居家服務）。
4、保固期：電器類服務完成後享14天保固，期間內設備異常請主動通知呼叫黃背心客服，會由黃背心協助安排師傅前往檢測，15天後若需師傅協助檢測將另酌收費用NT $500元起 (需先行付款)。
以下恕無法提供保固：
顧客自行找尋第三方處理後告知、機器出廠年份如超過10年以上、原廠料件停產、消耗性零配件、因本身折舊、老舊損壞之零件、人為操作假性故障、人為因素與天災、設備自然耗損及洗前既有問題、螺絲等消耗性零件易受出廠品質、安裝方式，或隨使用環境時間產生問題、造成滑牙等損傷風險因此不包含於保固範圍。電器類/布類/皮類系列20年以上恕無法提供服務。
冷氣排水管「不屬於」冷氣清洗範圍。故保固期內若有漏水問題，呼叫黃背心基於服務原則需另收費1000元會前往查修，若非呼叫黃背心師傅可協助的範圍會建議可請原廠處理。(如洗前已有漏水、變形或老舊需更換，請洽原廠協助)。
5、機體運轉不正常經技師現場判斷無法清洗者/排水設備不良 /周邊放置危險化學物質或物品/無安全站立空間，請勿下單預約。沿海、溫泉或空氣中具有腐蝕性氣體 (鹽害、沼氣…) 等地區，其環境因素導致機體、零組件損壞極高，恕無法提供服務，請勿下單預約。
6、結束後師傅會簡易清理使用環境，但無法保證達到您所期望的程度，謝謝您的體諒。
※ 如台新贈送服務品項與您要服務的款式不同，希望補差額升級服務 (限同品類服務內容)
例如：直立式洗衣機期望升級為滾筒洗衣機，請先加入黃背心官方LINE 帳號，並告知姓名及手機號碼後提供欲升級的商品相關資訊。
※ 若升級服務或客戶另行增加服務項目或數量，將另行新增訂單並需請另依簡訊自行繳款，台新銀行信用卡不會自動扣款。
※ 如因故無法完成服務台新預約次數將於顧客自行支付車馬費NT$400元起付款後，於5日後返還服務次數即可再預約服務 (如為非標準服務地區、跨區或山區需另酌收跨區費)。
謹慎理財 信用至上
差別循環信用利率：一般消費及預借現金為6.75%~15%，依電腦評等而定
循環利率之基準日為104/9/1
預借現金手續費：預借現金金額x3%，不足NT$100以NT$100計算
特店分期廣告已揭露各項相關費用總金額且無其他應繳費用，各期分期利率換算總費用年百分率為0%
預約 呼叫黃背心 居家服務
