Q&A

冷氣機內部累積的細菌、灰塵是沒有辦法透過洗濾網清除，髒污累積到一定程度時，冷氣開啟時會散發異味。所以只洗濾網是不夠的，建議由冷氣專業技師拆卸冷氣外殼、清潔風鼓、鰭片等，平常清潔不到的地方。

冷氣不冷的原因有很多，若是因機體內部過度髒污導致製冷及冷房效率不佳可透過拆機清洗得到一定程度的改善，但若清洗完成後完全沒有得到改善建議請原廠師傅到府維修檢測，進一步找出根本的原因所在。

• 冷氣漏水有兩種原因：
  * 有可能是因為您冷氣的冷凝器過髒導致，透過冷氣清洗是可以得到改善。
  * 您的排水管已阻塞，那這是冷氣清洗沒有辦法解決的，建議進行排水疏通或是水電更換排水管線。
  * 疏通排水管為維修工程，不在冷氣清洗的服務項目的SOP流程內。

灰塵過多會造成壓縮機無法正常散熱而影響到機器運作，清洗後不但能省電、更可以避免壓縮機故障。但若為危險位置或師傅危險施工，恕無法提供服務。

• 冷氣機體上方與天花板需有15cm間距，左右與牆面需有15公分間距
• 機體下方有空間可放置梯子
• 主機寬度120公分以下室內機
• 生產年限10年以下,現場是否可清洗以師父現場判定為主
• 安裝位置高度未超過2米8
• 清洗機台需可完全斷電。

*經師傅確認無法清洗，將不收取清洗費用，將酌收車馬費，如為非標準服務地區、跨區或山區需另酌跨區費。
*富士通、三菱、國際牌變形金剛系列之空調請前往專屬賣場選購。

確認服務日期後，如服務前一日15:00後、若到現場因環境因素或商品關係無法完成服務將酌收車馬費400元，如客戶臨時不想施作而取消服務，將酌收服務費用50%，如為非標準服務地區、跨區或山區需另酌收跨區費。

師傅清洗時需借用：自來水、110V電源及足夠的清潔空間。

依照髒污程度決定，詳細時間將由師傅與消費者確認。

到府服務屬於安全、財產較敏感之服務型態，為確保您的權益，至少於服務時間內務必在場，並確認您已收妥貴重物品。

我們的師傅皆為經驗充足，師傅皆經層層審核、一一面試，且不定期考核及培訓並備有良民證。上門前會提供服務通行證，顧客可以先看到師傅的照片、聯絡方式，核對確認是本人後，再讓師傅進門服務。